平均5日に1人国際女性会員が入会　本当に結婚したい男性は必見

MCSA（一般社団法人結婚相談業サポート協会）の顧客相談窓口とは、会員（加盟結婚相談所利用者）からの苦情や相談を受け付け、公正・透明な対応を促すための窓口サービスです。

📞 1. 連絡先と受付時間

• 電話番号：03‑6403‑7579

• FAX：03‑6893‑3931

• 受付時間：平日11:00〜16:00

  • 受付時間外は留守番電話対応→後ほど折り返し連絡されます

• メール／Webフォーム：

  • MCSA公式サイトの「お客様相談室」から送信可能 

🧾 2. 相談内容の範囲

• 対象はご自身についての相談（自身が利用している相談所に関すること）に限定

• 匿名希望や加盟している相談所に伝えるかなど、希望に応じて指定可能 

🔍 3. 目的と対応の体制

• MCSAは法人として認定された個人情報保護団体であり、協会員には個人情報保護やコンプライアンス遵守を義務付けています 

• 「苦情対応部門」や弁護士等による苦情委員会を設置し、公正・透明な対応体制を整備 

🛡️ 4. 会員・利用者にとってのメリット

• MCSAが第三者的な窓口となるため、加盟相談所に直接言いにくい問題も安心して相談可能。

• 苦情内容は調査・回答され、必要に応じて関係機関や加盟相談所と連携して対応されます 。

• 個人情報の安全管理面でも、MCSA会員は経済産業省ガイドラインに準拠した保護方針の適用が義務付けられています 。

✅ まとめ

😊 ご利用の際は

• 会員番号や相談所名、相談内容（契約内容・対応についてなど）を準備しておくとスムーズです。